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本社がドイツのローバル・リーディングカンパニー　　　　≪フィールドサービスエンジニア≫(A-27)の求人情報

本社がドイツのローバル・リーディングカンパニー　　　　≪フィールドサービスエンジニア≫(A-27)

勤務地	東京　＜在宅勤務・リモートワーク＞相談可
勤務時間	9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）休憩時間：60分
仕事内容	医療機器輸入販売や医療サービスを展開。安全・防災関連製品の修理・点検作業をご担当いただきます。修理・点検作業を高い品質で、かつ適切な納期で提供し、アフターセールスにおける顧客満足度の向上を目指していただきます。セイフティー事業部の計画を理解し、社内関係者と協力しチームが関わる課題の解決および目標達成をしていただきます。 ■業務内容：（1）点検・修理作業 ⇒顧客の要求によって、点検品、修理品を受入れ、診断し見積り作成。受注後の点検、修理、校正作業をSOPに基づいて実施。（2）点検・修理時の文章作成 ⇒プリセールス時に、定義された文章を作成し、製品添付及び適切な文章管理。（3）売上目標の達成 ⇒サービス対象を明確にするためのインストールベース管理。顧客の要求を考慮して点検を案内・推奨し、継続的に点検を獲得・実行しチームの売上目標達成。MTP目標達成のため関係部署と協力し活動。（4）トラブル・品質問題への顧客対応 ⇒サービス、マーケティング、営業、品質保証／レギュラトリーと協力して品質に起因する故障、クレーム等顧客への対応。品質問題については、苦情報告書や SAP を使って工場へ問題解決の要求。（5）最新のワークインストラクション ⇒ServiceConnectやプロセスランドスケープを定期的に参照し、最新のワークインストラクションを確認。（6）顧客情報など企業情報を公開しないことを保障。（7）支出をコントロールし予算ガイドライン内で正しく使用。設定された会社の手続きや方針に従う。（8）改善活動 ⇒顧客満足を高め、アフターサービスの作業効率や品質を高めるための改善提案を行う。（9）その他関連業務
応募資格	＜学歴＞・大学院、大学卒以上 <必須条件> ・理工系大学卒業または同等程度の知識・機器の修理及び保守点検を行った経験・英語力：中級 (英文マニュアルの理解ができるレベル) ※語学補足※ 英語のスキル（ビジネスレベルの読み書き、スピーキングは尚可）
年齢制限
給与待遇	＜予定年収＞ 500万円～700万円(残業手当：有) ＜月給＞ 250,000円～500,000円基本給：250,000円～500,000円＜賃金形態＞月給制＜昇給有無＞有＜給与補足＞ ※給与詳細は前職経験・給与・能力を考慮し決定（応相談） ■インセンティブ制度：有予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給は固定手当を含めた表記です。
休日休暇	・完全週休2日制・休日日数120日・夏季休暇（3日間）・年末年始（1／29～1／4）・年間有給休暇（初年度5～10日、翌年度以降11日～20日付与）
各種保険・福利厚生	・通勤手当・各種社会保険完備：健康、厚生年金、雇用、労災・退職金制度：企業型確定拠出年金＜教育制度・資格補助補足＞製品・サービス研修など（最短3ヶ月） ※海外グループ企業のトレーニングなどもあり
求人番号	A-27

求人元企業情報

企業名称	※非公開
企業概要	Technology for Lifeを企業理念とし、医療および安全分野で活用される各種機器の輸入販売・サービス
設立日	1983年12月
資本金	499百万円
従業員数	195名

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