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年間休日129日! 土曜日・日曜日の休み有り! 清掃機器メーカー【コールセンター】(K-162)の求人情報
年間休日129日! 土曜日・日曜日の休み有り! 清掃機器メーカー【コールセンター】(K-162)
| 勤務地 | 宮城県 |
|---|---|
| 勤務時間 | 9 : 00～18 : 00 |
| 仕事内容 | 【仕事内容】 ※「コールセンター(管理職)」と「コールセンター(スタッフ)」の 2つのポジションで募集!! (1) コールセンター / 管理職 ・目標達成に向けたコールセンター管理運営 （社内15名程度+外注コールセンター) ・入電数に応じた社内外コールセンターのリソース管理・調整 ・社内と外注コールセンターの状況把握、必要に応じた指示 ・業務マニュアル等資料の整備 ・応対業務の設計 ・コールセンターのパフォーマンス分析 ・業務改善提案 ・関係各部門へのエスカレーション ★基本的に土日祝休み (シフト制) ------------------------------------------------------------------------ (2) コールセンター／スタッフ ・フリーコールに入る家庭用製品の購入前後の問合せ対応 (インバウンド) ・家庭用製品購入前後の問合せメール対応 ・オーダー入力 (注文品など) ★毎週土日どちらかの休み有り!(シフト制) |
| 応募資格 | 《管理職》 ◎必須条件 ・コールセンターでの管理者経験 ・基本的なPC操作 (Word, Excel, Powerpoint) ○歓迎条件 ・コスト管理およびデータ管理 ・外注コールセンターとの取引の経験 ・自ら課題を見つけ、業務改善を行った経験 ・Microsoft Office Outlook、Access実務経験 ・SAP (※あれば尚可) ・英語 (※あれば尚可) 《スタッフ》 ◎必須条件 ・コールセンターでのご経験3年以上 ・基本的なPC操作 (Word, Excel, Powerpoint) |
| 年齢制限 | |
| 給与待遇 | 《管理職》 ～ 500万円位 (予定) ※経験・能力を考慮の上、決定します。 《スタッフ》 ～ 380万円位 (予定) ※経験・能力を考慮の上、決定します。 【昇給】 年1回 (1月) 【賞与】 年2回 (1月、7月) |
| 休日休暇 | ・慶弔休暇 ・年末年始 ・夏期休暇 ・リフレッシュ休暇制度 |
| 各種保険・福利厚生 | 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・退職金制度 ・インセンティブ制度 ・通勤手当(全額支給) ・資格取得支援制度 ・傷害、疾病費用補助制度 (業務中、業務外の区別なし) ・社割購入制度 |
| 求人番号 | K-162 |
求人元企業情報
| 企業名称 | 非公開 |
|---|
