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【スーパーバイザー】 キャリアチェンジ歓迎・転勤なし・年間休日120日 （Ａ-289）の求人情報
【スーパーバイザー】 キャリアチェンジ歓迎・転勤なし・年間休日120日 （Ａ-289）
| 勤務地 | 北海道・神奈川・大阪・愛媛・福岡のいずれかの弊社のセンター、もしくはクライアント先での就業です。 ※希望エリア外への転勤なし |
|---|---|
| 勤務時間 | 8：00～22：00（所定労働時間8時間） |
| 仕事内容 | コンタクトセンターや事務センターにおいて、スタッフ育成、運用フローの改善等を通して、サービス品質の向上などプロジェクトのマネジメントをお任せします。 ■具体的な業務内容 2・3名～10名程度のチームのマネジメントをお任せします ・オペレーターのお客様対応やミス低減フォロー ・モチベーション施策の企画・推進 ・業務の困りごと改善、新規フローの提案 ・採用面接（契約社員、アルバイト社員） ・教育（大人数向け座学研修講師、研修資料・マニュアル作成） ・労務管理（シフト調整、勤怠管理） ・クライアントへの報告書等作成、企画提案 ■この仕事で身につくもの ・幅広い年代やスキルを持つメンバーの人材マネジメントスキル ・クライアントや社内の他部署と調整しながら仕事を進める折衝力 ・数値から課題抽出・分析を行う分析・改善力 など ※将来的にはLSVや管理職への昇格も可能です ※人事評価に社歴、年齢、性別などは考慮されません ※自分で立てた目標の達成状況で評価されるシンプルな仕組みがあり、 進捗を確認・FBしながら進めるからこそ、成長が実感いただけます |
| 応募資格 | ≪必須≫ 正社員、契約社員、派遣社員いずれかの勤務経験 ※上記に加え、下記のいずれか必須 ・給与計算、勤怠管理、社会保険手続などの人事業務経験 ・コンタクトセンターのSV経験 ・飲食店、アパレル、ホテルなどの接客業において、 接客および他のメンバーへのOJTなどフォロー経験もしくは責任者としての経験 ・塾の教室長、講師などの経験 |
| 年齢制限 | |
| 給与待遇 | 年収：3,030,400円～4,220,400円 ※エリアにより異なる ■賞与：年2回 ■昇降格：年に1度の人事考課による。 |
| 休日休暇 | 年間休日：120日 有給休暇：有 |
| 各種保険・福利厚生 | ・社会保険完備 ・確定拠出年金制度（企業型）＝401K ・財形貯蓄制度 ・団体長期障害所得補償保険 ・がん療養プラン（がんのみ補償特約付就業継続支援保険） ・福利厚生会員サービス ・慶弔見舞金制度 ・育児、介護休業制度 ・育児、介護支援サービス ・社員報奨制度（年間MVP） |
| 求人番号 | Ａ-289 |
求人元企業情報
| 企業名称 | 非公開 |
|---|---|
| 企業概要 | ・BPOサービス（ビジネス・プロセス・アウトソーシング） ・コールセンターサービス（業務の企画 / 分析、設計 / 構築、運用 / 改善） ・デジタル / AIソリューション販売 |
